与客人互动，和客人进行人机对话，了解客人需求并引导解决。使客人获取宾至如归的感觉。当客户在此来访，小达机器人会自动识别并亲切问候，对于重要客人，小达机器人会热情款待，提供VIP专属服务。不仅让前台人员从无趣重复的工作中解放出来，同时提高了酒店的形象和影响力。