Hi~我是小达。今天我要向大家隆重介绍一下我的一位合作伙伴「保定市公安局交警支队车辆管理所」（以下简称保定市车管所）。一听到车管所，可能大家和小达一样，第一印象都是严肃又刻板，但是保定市车管所完全不是啊！！他明明就是一个重度科技发烧友好嘛！！

1 机器人引导，自助复印、照相便民办事

作为该所设立交管业务自助服务区的一大亮点，小达我这次可对需要办理的业务提供全程语音引导服务。

“你好，我是小路（日常改名），有什么能帮到您？”14时许，保定市车管所业务大厅内的我看到有人来了，便主动上前问好。殊不知站在小路面前的，正是河北省公安厅副厅长刘云峰。。

（保定市车管所小路）

“处理违章怎么办？”厅长刘云峰向我发问。“处理违章您可以到C区人工办理，或者到A区自助服务区办理……” （啊，我这小心肝儿…）

2 办业务三次「刷脸」，杜绝非法中介

另外，目前保定市车管所上线人脸智能识别技术，所有到车管所办理相关业务的人员都需要经过三次「刷脸」，这一措施有效打击了「二道贩子」扰乱车管所正常工作秩序的现象。

▲（车管所业务大厅内，市民「刷脸」取号）

该所工作人员介绍，保定市车管所启用了人脸智能识别系统，把门禁、排队叫号、窗口办理三者捆绑在一起，办事群众进入车管所大厅前必须刷脸、排队领号前必须刷脸、办理业务前必须刷脸，三个人脸数据与身份证信息比对一致才能办理业务，不一致不能办理。 

▲「刷脸」进入后，智能屏幕显示个人信息 

据了解，对于1天内3次进入大厅或经常进入的人员，该系统会自动识别预警、锁定，并自动提示核查，将非法中介挡在了车管所业务大厅之外。

3 驾驶人、机动车档案实现信息化，努力提高档案管理的规范化水平。

以前，驾驶人和机动车只有物理档案，没有电子档案，所有档案靠人工分拣、编排混乱、查找困难，为解决上述问题，支队研发了驾驶人、机动车电子档案管理系统。该系统自动编排档案顺序号，并将档案中每项内容用电子版形式储存，保证了物理档案和电子档案的统一，档案管理实现了规范化。目前，全市共采集机动车电子档案200万份、驾驶人电子档案133万份。大大提高了查阅档案的效率，目前，该系统被公安部交管局作为“微创新”的典范，在全国进行了推广